Refund policy

En Estuido Floral, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad. A continuación, te explicamos nuestra política de cambios y devoluciones:

Devoluciones

• Productos Dañados o Incorrectos: Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Proporciona una foto del producto para gestionar la devolución o el reemplazo sin costo adicional.

• Productos No Retornables: No aceptamos devoluciones de flores frescas o productos personalizados, salvo que estén defectuosos.

Reembolsos

• Procesamiento: Los reembolsos aprobados se realizarán dentro de los 5-7 días hábiles. Los gastos de envío no son reembolsables, excepto si el error fue nuestro.

Cancelaciones

• Antes del Envío: Puedes cancelar tu pedido antes de su envío para un reembolso completo. Una vez enviado, no se aceptan cancelaciones.

Contacto

Para solicitar cambios o devoluciones, contáctanos en:

• Email: hola@marinagordeeva.com
• Teléfono: +34 652 144 851

Agradecemos tu comprensión. Tu satisfacción es nuestra prioridad.